» » Возврат товара без чека: права покупателя и обязанности продавца


Возврат товара без чека: права покупателя и обязанности продавца

Вопрос возврата товара без чека интересует многих покупателей, столкнувшихся с ситуацией, когда нужно вернуть товар, но кассовый чек был утерян или не выдан. Законодательство РФ защищает права потребителей: покупатель может вернуть товар без чека. В данной статье мы разберем: покупка без чека, обязателен ли чек при возврате товара, и какие есть альтернативные способы подтверждения покупки.

Возврат товара без чека


Обязательно ли иметь чек при возврате товара


По закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право сдать вещи без чека в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Традиционно, этим документом выступает кассовый чек. Однако закон не ограничивает покупателя именно этим способом подтверждения покупки, сдать вещь без чека можно по закону.


Как вернуть товар без чека


1.Использование альтернативных доказательств.
Это может быть банковская выписка, подтверждающая оплату, гарантийный талон, договор купли-продажи или же свидетельства очевидцев.
2.Обращение в службу поддержки.
Многие крупные торговые сети предоставляют возможность возврата товара без чека по внутренней политике компании.
3.Заявление.
Составьте письменное заявление о возврате, указав в нем все имеющиеся доказательства покупки.


Сдать товар без чека по закону


Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при отсутствии у покупателя чека, но при наличии иного подтверждения купленного товара, продавец обязан принять товар назад. Если продавец отказывается это сделать, покупатель имеет полное право обратиться в суд и защитить свои права.


Обязан ли продавец принимать возврат без чека


Продавец обязан принимать возврат товара при предъявлении любых подтверждающих документов купли. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате.


"Корпорация чеков" Ваша помочь в вопросах возврата


Сдача товара без чека вполне возможно, если у вас есть другие доказательства покупки. В "Корпорации чеков" мы готовы предоставить вам всю необходимую информацию, восстановление чеков и поддержку при оформлении возврата.
Обратившись к нам, вы можете быть уверены в профессионализме наших специалистов и получении качественного сервиса.

скачать dle 12.0

ЗАКАЗАТЬ ОНЛАЙН