» » Возврат бракованного товара без чека: права покупателя


Возврат бракованного товара без чека: права покупателя

Возвращение бракованного товара в магазин может вызывать множество вопросов, особенно: нужен ли чек для возврата некачественного товара. Однако законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, даже если чек утерян. В этой статье мы расскажем, как правильно действовать в таких ситуациях и почему не стоит отказываться от своих прав.

возврат товара без чека заявление


Возврат товара без чека: основные положения


По закону "О защите прав потребителей", для возврата товара ненадлежащего качества необязательно наличие чека. Достаточно любого доказательства покупки (банковская выписка, свидетельства очевидцев, и др.). Если товар обнаружился некачественным, покупатель имеет право:

• Вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму.
• Заменить на аналогичный товар надлежащего качества.
• Произвести ремонт за счет продавца.


Заявление на возврат товара без чека


Для возврата бракованного товара без чека необходимо составить заявление. В нем нужно указать:
• ФИО покупателя.
• Дату покупки (приблизительно, если точно не помните).
• Наименование товара.
• Перечень выявленных недостатков.
• Требование о возврате денег или обмене товара.
Заявление подается в двух экземплярах: один остается у продавца, на втором продавец должен поставить отметку о принятии документа с датой и подписью.


Срок возврата товара без чека


Согласно законодательству, сдать бракованный товар без чека возможно в течение гарантийного срока, а если он не указан — в течение двух лет со дня покупки. Важно помнить, что эти правила действуют независимо от наличия или отсутствия чека.

Помните, что в случае возникновения спорных моментов с продавцом, вы всегда можете обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд.


"Корпорация чеков" рука об руку с Вами


В "Корпорации чеков" мы предлагаем помощь в решении подобных вопросов, обеспечивая защиту прав потребителей. Поддержать Ваш тыл и обеспечить недостающими чеками. Не стоит отказываться от своих прав, даже если кажется, что доказать свою правоту будет сложно. Ваше упорство и знание законов помогут вернуть справедливость и добиться компенсации за некачественный товар.
скачать dle 12.0

ЗАКАЗАТЬ ОНЛАЙН